Pengembangan Piagam Penghargaan Digital pada Aplikasi DonorTa UTD PMI Makassar

Abstract

Ketersediaan darah yang berkelanjutan masih menjadi tantangan dalam pelayanan kesehatan, terutama akibat rendahnya retensi pendonor dan belum optimalnya pemberian apresiasi kepada pendonor sukarela. UTD PMI Kota Makassar telah memanfaatkan aplikasi DonorTa’ sebagai media layanan donor darah berbasis digital, namun aplikasi tersebut belum memiliki fitur penghargaan yang terintegrasi. Kegiatan ini bertujuan mengembangkan dan mengimplementasikan fitur Piagam Penghargaan Digital pada aplikasi DonorTa’ sebagai bentuk apresiasi kepada pendonor sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan donor darah. Metode yang digunakan adalah community-engaged software development, yang meliputi analisis kebutuhan, identifikasi permasalahan, perancangan fitur, pengembangan sistem, integrasi dengan aplikasi DonorTa’, pengujian fungsional, implementasi, dan evaluasi pengguna. Hasil implementasi menunjukkan bahwa fitur yang dikembangkan berhasil mengotomatisasi proses pengajuan, verifikasi, penerbitan, dan pengunduhan piagam penghargaan sehingga administrasi menjadi lebih cepat dan efisien. Selama periode implementasi April–Juli 2026, tingkat keberhasilan donor darah meningkat dari 85,4% menjadi 89,5%, sedangkan jumlah pendonor bertambah dari 70 orang pada bulan April menjadi 94 orang pada awal Juli. Selain itu, proses pemberian penghargaan menjadi lebih sistematis, transparan, dan terdokumentasi secara digital. Pengembangan fitur ini tidak hanya meningkatkan efisiensi pelayanan di UTD PMI Kota Makassar, tetapi juga berpotensi meningkatkan motivasi dan retensi pendonor melalui pemberian apresiasi yang lebih mudah diakses serta mendukung transformasi digital layanan donor darah.

Kata kunci: aplikasi DonorTa’, donor darah, piagam penghargaan digital, transformasi digital, UTD PMI Kota Makassar